Syarat & Ketentuan

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

1. BukuMax adalah aplikasi pembukuan berbasis web dan mobile yang dikembangkan untuk membantu pelaku usaha konter, agen pembayaran, dan sejenisnya dalam mengelola transaksi, saldo, dan laporan keuangan.
2. Pengguna adalah perorangan atau badan usaha yang mendaftar dan menggunakan aplikasi BukuMax, baik sebagai owner (pemilik usaha) maupun kasir.
3. Akun adalah identitas digital Pengguna yang terdaftar di sistem BukuMax, terdiri dari username dan password.
4. Langganan adalah masa aktif layanan BukuMax yang diperoleh Pengguna, baik melalui masa trial gratis maupun pembelian paket berbayar.
5. Data Pengguna adalah seluruh data yang dimasukkan dan dihasilkan Pengguna melalui aplikasi, termasuk data transaksi, saldo, produk, cabang, dan pengeluaran.
6. Perangkat adalah peranti (smartphone, tablet, atau komputer) yang digunakan Pengguna untuk mengakses aplikasi BukuMax.

1. Pengguna wajib mendaftar dengan data yang benar, akurat, dan lengkap, termasuk nama lengkap, nomor handphone aktif, dan password.
2. Nomor handphone yang didaftarkan akan menjadi username untuk login ke aplikasi.
3. Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan password dan segala aktivitas yang terjadi di akunnya.
4. BukuMax tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan akun.
5. Jika Pengguna mencurigai adanya akses tidak sah, segera hubungi tim support BukuMax melalui kanal resmi.
6. Satu akun BukuMax hanya boleh digunakan oleh satu usaha. Penggunaan akun untuk beberapa usaha sekaligus harus melalui fitur multi-cabang yang tersedia.

1. BukuMax menyediakan masa trial gratis selama 7 (tujuh) hari sejak pendaftaran akun untuk mencoba seluruh fitur premium.
2. Setelah masa trial berakhir, Pengguna perlu berlangganan untuk tetap dapat menggunakan fitur-fitur BukuMax.
3. Paket langganan yang tersedia beserta harga dan fasilitasnya diumumkan secara resmi di dalam aplikasi maupun di situs web BukuMax.
4. Pembayaran dilakukan melalui saluran resmi yang disediakan BukuMax. Bukti pembayaran wajib disimpan sebagai acuan jika terjadi kendala.
5. Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum pada saat Pengguna melakukan pembayaran. Perubahan harga tidak berlaku surut terhadap langganan yang sedang berjalan.
6. BukuMax berhak menawarkan promo atau bonus tertentu, yang ketentuannya diumumkan secara terpisah dan bersifat sementara.

1. Seluruh Data Pengguna yang dimasukkan ke dalam aplikasi BukuMax adalah milik Pengguna sepenuhnya.
2. BukuMax tidak mengklaim hak apa pun atas data usaha Pengguna dan tidak menggunakannya untuk kepentingan di luar penyediaan layanan.
3. BukuMax mengumpulkan data pribadi terbatas, seperti nama, nomor handphone, dan data cabang, untuk keperluan operasional aplikasi.
4. Pengelolaan data pribadi dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi yang terpisah dan merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.
5. Untuk menjaga keamanan, BukuMax menerapkan enkripsi password dan pengamanan data sesuai standar praktik industri.
6. BukuMax tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna, seperti menghapus cache, mengganti perangkat tanpa backup, atau memberikan akses ke pihak lain.

Pengguna berhak:

• Menggunakan seluruh fitur BukuMax sesuai dengan paket langganan yang aktif.
• Mendapatkan dukungan teknis melalui kanal resmi BukuMax.
• Mengajukan pertanyaan, saran, atau laporan terkait aplikasi.
• Mengakhiri langganan kapan saja tanpa denda.

Pengguna berkewajiban:

• Mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
• Tidak menggunakan BukuMax untuk kegiatan yang melanggar hukum, seperti pencucian uang, penipuan, atau transaksi terlarang.
• Menjaga kerahasiaan akun dan tidak membagikannya kepada pihak yang tidak berwenang.
• Memastikan seluruh data yang dimasukkan adalah benar dan dapat dipertanggungjawabkan.

Pengguna dilarang melakukan hal-hal berikut:

1. Menggandakan, menjual, menyewakan, atau mengalihkan akses akun BukuMax kepada pihak lain tanpa izin tertulis dari BukuMax.
2. Merekayasa balik (reverse engineering), membongkar, atau memodifikasi kode program aplikasi BukuMax.
3. Menggunakan aplikasi untuk kegiatan yang bersifat ilegal, melanggar hukum, atau merugikan pihak lain.
4. Menghapus atau mengubah tanda kepemilikan, merek, atau keterangan hak cipta yang ada di dalam aplikasi.
5. Melakukan tindakan yang dapat merusak, mengganggu, atau membebani server BukuMax secara berlebihan.

1. BukuMax menyediakan dukungan teknis melalui WhatsApp, chat, atau email resmi, pada hari dan jam kerja yang diumumkan.
2. Dukungan mencakup bantuan penggunaan fitur, kendala teknis, dan pertanyaan umum seputar aplikasi.
3. BukuMax dapat merilis pembaruan aplikasi dari waktu ke waktu, mencakup perbaikan bug, peningkatan performa, atau penambahan fitur baru.
4. Pembaruan diberikan secara gratis selama masa langganan aktif.
5. Permintaan fitur baru dapat diajukan oleh Pengguna, namun keputusan pengembangan sepenuhnya berada di tangan tim BukuMax.

1. Seluruh hak kekayaan intelektual atas aplikasi BukuMax, termasuk kode program, desain antarmuka, logo, ikon, dan materi panduan, adalah milik BukuMax dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
2. Merek "BukuMax" beserta logo dan seluruh variannya adalah milik BukuMax.
3. Pengguna dilarang menggunakan merek, logo, atau nama BukuMax untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari BukuMax.
4. Pembelian langganan hanya memberikan hak pakai aplikasi dan tidak mengalihkan kepemilikan atas aplikasi maupun hak kekayaan intelektualnya.

1. BukuMax berhak menangguhkan atau menghentikan akun Pengguna apabila:
   • Pengguna melanggar ketentuan dalam dokumen ini;
   • Terjadi indikasi penyalahgunaan akun, kecurangan, atau aktivitas yang merugikan pihak lain;
   • Pembayaran langganan gagal atau tertunggak;
   • Diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah pihak berwenang.
2. Sebelum penangguhan, BukuMax akan berupaya memberikan pemberitahuan dan kesempatan kepada Pengguna untuk memperbaiki keadaan, kecuali dalam kondisi mendesak.
3. Penghentian akun akibat pelanggaran tidak disertai pengembalian dana, tanpa mengurangi hak BukuMax untuk menempuh upaya hukum.
4. Pengguna dapat menghentikan langganan kapan saja. Sisa masa langganan yang belum terpakai tidak dapat diuangkan kembali kecuali ditentukan lain oleh BukuMax.

1. Aplikasi BukuMax disediakan "sebagaimana adanya". BukuMax berupaya memberikan layanan terbaik, namun tidak menjamin aplikasi sepenuhnya bebas dari kesalahan atau gangguan teknis.
2. BukuMax tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk kehilangan pendapatan, kehilangan keuntungan, atau terhentinya kegiatan usaha yang timbul akibat penggunaan aplikasi.
3. Keputusan usaha yang diambil Pengguna berdasarkan data dalam aplikasi sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna.
4. Tanggung jawab BukuMax terhadap kerugian langsung yang terbukti timbul dari kesalahan aplikasi dibatasi maksimal sebesar biaya langganan yang telah dibayarkan dalam 12 (dua belas) bulan terakhir.
5. Ketentuan dalam pasal ini tidak mengurangi hak Pengguna berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen yang berlaku di Republik Indonesia.

1. Pengguna dapat mengajukan pengembalian dana dalam waktu 7 (tujuh) hari sejak pembayaran, apabila aplikasi tidak dapat digunakan sama sekali karena masalah teknis yang tidak dapat diselesaikan oleh tim BukuMax.
2. Pengembalian dana tidak berlaku apabila:
   • Aplikasi sudah berfungsi normal dan Pengguna hanya berubah pikiran;
   • Kendala disebabkan oleh perangkat Pengguna yang tidak kompatibel;
   • Pengguna melanggar Syarat & Ketentuan ini.
3. Permohonan pengembalian dana diajukan melalui kanal resmi BukuMax dengan menyertakan bukti pembayaran.
4. Proses pengembalian dana memakan waktu paling lama 14 (empat belas) hari kerja sejak permohonan disetujui.

1. BukuMax tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas keterlambatan atau tidak terpenuhinya kewajiban apabila disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, huru-hara, perang, gangguan jaringan telekomunikasi, atau perubahan peraturan perundang-undangan.
2. Dalam hal terjadi keadaan kahar, BukuMax akan memberitahukan Pengguna sesegera mungkin melalui kanal resmi.
3. Hak Pengguna untuk menggunakan aplikasi tetap berlaku dan tidak terpengaruh oleh keadaan kahar.

1. Segala perselisihan yang timbul dari penggunaan aplikasi BukuMax diupayakan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah mufakat.
2. Pengguna dapat menyampaikan keluhan melalui kanal resmi BukuMax, dan BukuMax akan menanggapi dalam waktu paling lama 7 (tujuh) hari kerja.
3. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari, para pihak dapat menempuh penyelesaian melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau Pengadilan Negeri sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
4. Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.

1. Syarat & Ketentuan yang mengikat Pengguna adalah versi yang berlaku pada saat pendaftaran atau pembelian.
2. BukuMax dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui aplikasi atau kanal resmi.
3. Perubahan tidak berlaku surut terhadap langganan yang sudah dibeli sebelumnya, kecuali ditentukan lain oleh BukuMax dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
4. Apabila salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak berlaku oleh putusan yang berkekuatan hukum tetap, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.
5. Syarat & Ketentuan ini merupakan satu kesatuan dengan Kebijakan Privasi BukuMax.
6. Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim BukuMax melalui kanal resmi yang tersedia.